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本チャットはAIによる自動応答機能を使用しており、ご入力いただいた内容は応答生成のため、外部のAIサービス(OpenAI社)にて一時的に処理されます。

AIの特性上、回答に誤りが生じる可能性があり、正確性を保証するものではありません。お見積は実施しておりません。万が一、本AIによる回答内容に誤りがあり、それによってお客様にご迷惑をおかけした場合でも、当社として責任を負うことは致しかねます。

お客様の質問内容そのものが、弊社側で恒久的に記録・保管されることはありません。 ただし、サービス品質向上のため、個人を特定できない形式での利用状況(チャット回数など)や統計データは記録される場合があります。

当社のAIチャットは一般的なご案内のみを目的としており、具体的な商品の査定額や買取可否について確定的な回答はできません。本AIによる回答は法的な助言や契約の確約ではなく、正式なお取引条件は当社の利用規約に基づきます。




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買取サービス FAQ

Q. 査定は無料ですか?

A. はい、完全無料です。

詳しい査定方法を見る

Q. 事前に金額を知りたいのですが?

A. 下のボタンからお申し込みください。LINEやメールで通知します。SMS、FAX、郵便にも対応できます。

電話は記録が残らないため見積額をお伝えできません。

オンライン査定額と実際の買取額はほぼ同額です(返却希望のお客様は年間1%未満)。

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Q. 入金までどのくらいかかりますか?

A. 最短3日、平均4〜5日です。

大量買取や繁忙期は多少遅延する場合があります。

銀行振込の場合、振込手数料は弊社負担です。

Q. 査定額に納得できない場合は?

A. 弊社負担で返却します(送料無料、例外あり)。

例外:送料をご負担いただく場合

Q. 価格交渉はできますか?

A. 最初からベストプライスで提示しています。交渉はお受けできません。

Q. 梱包材はどうすればいいですか?

A. 以下から選べます:

  • 無料梱包キットを注文
  • ホームセンターで購入(レシート添付でキャッシュバック)
  • リサイクルダンボール(コンビニ等で調達)
梱包キット注文 梱包方法を見る

Q. 送料はかかりますか?

A. 基本的に無料です(一部例外あり)。

ヤマト運輸の着払い伝票を持ったドライバーが集荷に伺います。

例外:送料をご負担いただく場合

Q. 宅配買取で利用する段ボールのサイズがよくわかりません。

A. こちらで詳しくご案内しています。

ダンボールの種類と大きさの目安

Q. コンビニ等に持ち込んで発送したい。

A. こちらで詳しくご案内しています。

ヤマト宅急便センターやコンビニへお持込になる方法

Q. これは買取できますか?

A. 詳細はリンクをご確認ください。

買取できない商品でもリサイクル見込みがあれば無料で引き取ります。

買取対象を見る 買取不可商品を見る

Q. 身分証は毎回必要ですか?

A. 本人確認は初回のお取引時のみです。

会員登録(お客様IDの発行)をされた方は、次回以降のお取引では書類のご提出は不要になります。

本人確認書類の提出方法

Q. 18歳未満でも利用できますか?

A. いいえ、18歳以上の方のみご利用いただけます。

Q. 身分証の住所が現住所と違います

A. 買取成立後、ご本人確認のための書留を居住地へ発送いたしますので、お受け取りいただく手続きが別途必要となります。

古物営業法により本人確認が必要です。

身分証明書について

Q. 連絡を忘れたらどうなりますか?

A. 14日以上連絡がつかない場合、弊社で処分させていただきます。

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