| 査定・買取について |
買取できないものは？
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| ご回答：同一内容のCD,DVD、会報・生写真・うちわ・使用済みアパレル、レンタル落ち品・食品類・偽造・非公式品はお買取できません。また、低需要品・低価格品などはお引取りや個別のお値付けをお断りする場合がございます。AKB、モーニング娘。などのピークアウト品、ジャパニーズは脱退したメンバーのグッズ等お買取辞退をお断りする商品もございます。 |
アイドルグッズの買取価格を事前に知る事はできますか？
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ご回答：申し訳ございません。アイドルグッズの場合は事前査定を対応しておりません。
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| アイドルグッズの買取相場はどうなっていますか？ |
| ご回答：ファンの方がグッズを手放したいと思った時は他の多数のファンの方も手放したい思っている事が多いので、そうしたタイミングを避けることが高価買取のポイントです。 |
| 一点ずつ全て個別査定で金額を出してほしいです。出来ますか？ |
ご回答：申し訳ございません。アイドルやタレントグッズについてはスタッフが低需要品と判断した商品類はお客様が個別査定をご希望されている場合でもまとめての合計金額算出とさせて頂く場合がございます。
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送った商品の一部に買取不可商品が含まれていた場合ですが、そのまま処分してもらえますか？
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ご回答：当社にて、お引き受けし処分しております。どうぞ、ご安心下さい。
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持込や出張での買取りはしていますか？
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ご回答：徹底したコスト削減による高価買取体制を目指している為、運営費用が余分にかかる店舗買取り及び出張買取は一切実施してません。倉庫宅配買取の徹底と事業分野の集中によりホビー分野日本ＮＯ１の安心高価買取業者を目指してます。
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商品を送って金額通知を貰いましたが、返事をするのを忘てしまいました…
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ご回答：査定結果のご連絡後、もしくは商品のご到着後、お客様のご都合により、14日以上連絡がつかない場合には、弊社にて任意に物品を処分させていただきます。予めご了承ください。
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| お買取基準・ポイントについて |
クオカード・図書カードなんかのプリペイドカード類は買取出来る？
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ご回答：はい、クオカード、図書カード、図書カードなどのプリペイドカード類大歓迎でお買い取りしております。抽プレ関連大歓迎！プレミアム価格でお買取させて頂きます！クオカード、図書カードは最低買取保証500円です。
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同一内容のCD,DVDがたくさんあります。お買取できますか？
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| ご回答：申し訳ございません。お買取りできません。 |
| 配送・送料・梱包について |
どこの配送会社を利用していますか？
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ご回答：当社指定の配送会社（クロネコヤマト）で、ご自宅までお品物のご集荷に伺います。大型商品などは別会社利用をする場合がございます。
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品物を送る時の宅配送料は無料ですか？
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| ご回答：どうぞ、ご安心下さい！ 査定料金、宅配送料（買取不成立時のご返却時送料含む。）、振込手数料全て無料です。 一部の例外あり |
送る時に使うダンボールってどうしたら？
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ご回答：弊社のダンボール取り寄せサービスをご利用下さい。また、ホームセンターでのダンボール購入などについてもレシート添付でキャッシュバックをしています。 コンビニなどで調達したリサイクルダンボールの送付でも勿論、問題ございません。
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緩衝材って何を入れたらいいんですか？
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ご回答：古新聞・古雑誌・チラシ・クッションロールなど、配送時の衝撃を和らげるものなら大丈夫です。
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| お支払について |
対応している支払い方法は？
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ご回答：ゆうちょ銀行を含む。銀行口座（お申込ご本人様名義に限ります。※振込手数料は頂いておりません。）ご本人受取限定の現金書留送付（発行手数料1,000円）が対応可能です。
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支払いのタイミングは？
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ご回答：商品到着から2日程度で現物確認の上、正式な査定金額をお知らせします。ご承諾頂ければ、ご指定の窓口（口座・書留）へ最短即日、2営業日以内確約（祝祭日除く）でお支払い手続きを致します。
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| 査定・買取について |
買取依頼書はどこからダウンロードしたらいいですか？
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ご回答： ウェブフォームからのご入力が可能です。PDF での提出も可能です。プリントアウトできない場合は、白紙に同内容のものをご記入頂いても対応が可能です。
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フィギュアやラジコン、プラモデルなんかもあるんですが、一緒にお買取してくれますか？
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ご回答：はい、あわせてお引き受けをいたしております。
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